Versand

ORES VERSANDPOLITIK

Versanddienst und Lieferfrist
Als Ores arbeiten wir mit Yurtiçi Kargo zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Ihre Bestellungen werden nach Zahlungsfreigabe innerhalb von 1-3 Werktagen an den Versanddienst übergeben. In Zeiten hoher Nachfrage oder an offiziellen Feiertagen kann sich diese Frist verlängern. In solchen Fällen werden unsere Kunden entsprechend informiert.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung einfach über die offizielle Website oder die mobile App von Yurtiçi Kargo verfolgen.

Für Informationen zu Verzögerungen oder Problemen während der Sendungsverfolgung können Sie sich direkt an den Kundenservice von Yurtiçi Kargo wenden oder Unterstützung von unserem Unternehmen erhalten.

Versandkosten

• Für Bestellungen über einem bestimmten Betrag übernehmen wir die Versandkosten.
• Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs angegeben und sind vom Käufer zu tragen.
• Während Kampagnenzeiten können die Versandkosten variieren; aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Website.

Lieferbedingungen

• Die Lieferung von Bestellungen erfolgt ausschließlich innerhalb der Grenzen der Türkei.
• Um eine vollständige und reibungslose Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte Ihr Paket, bevor Sie es annehmen. Nehmen Sie beschädigte, unvollständige oder geöffnete Pakete nicht an, sondern lassen Sie diese in Anwesenheit des Versandpersonals protokollieren. In solchen Fällen können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die notwendige Unterstützung zu erhalten.
• Verspätungen oder Lieferprobleme, die durch das Versandunternehmen verursacht werden, liegen nicht in unserer Verantwortung. Wir freuen uns jedoch, Ihnen bei auftretenden Schwierigkeiten zu helfen.
• Die korrekte Angabe der Adressdaten ist für eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung äußerst wichtig. Unser Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.

Rücksendung und Versandprozess

• Bei Produktrücksendungen werden die Versandkosten je nach Rückgabepolitik entweder von unserem Unternehmen oder vom Kunden übernommen. Detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
• Zurückzusendende Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Andernfalls kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.
• Der Rückgabeprozess muss den Verfahren und Richtlinien des Versandunternehmens entsprechen.

Adresse und Kontaktinformationen
Firmenname: ORES TANITIM SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
E-Mail: iletisim@ores.com.tr
Adresse: Seyrantepe Mahallesi Gülizar Sokak B Blok No:16/A Kağıthane / Istanbul - 34418
Telefon: +90 264 531 00 10 – 11
Steuernummer: 6450038153

Ores Team